Si tienes una cuenta bancaria en BBVA o conoces a alguien que la tenga, es importante que estés al tanto de esta información y la compartas con tus amigos y familiares.
A partir del 21 de marzo de 2024, BBVA México comenzó a cancelar miles de cuentas bancarias inactivas como parte de un proceso que se mantendrá vigente durante todo el año.
Esta medida afectará a los usuarios que no hayan registrado movimientos en sus cuentas durante los últimos tres meses consecutivos y que, además, mantengan un saldo en ceros.
El objetivo de este procedimiento es optimizar los servicios y mantener la operatividad del sistema bancario conforme a las regulaciones vigentes.
Por ello, es vital que revises tu actividad reciente si tienes una cuenta en esta institución financiera.
¿Qué cuentas están en riesgo?
Los productos bancarios de BBVA que están sujetos a revisión y posible cancelación incluyen:
- Libretón Básico
- El Libretón
- Libretón Premium
- Libretón 2.0
- Libretón Dólares
- Membresía BP
- Mi Despensa Link Card (antes Winner Card)
- Maestra PyME BBVA
- Maestra Particulares
- Maestra Dólares Frontera
- Maestra Dólares PyME
- Maestra Patrimonial Dólares
- Envíos de Dinero
- Solución Personal
- Tarjeta de Pagos
- Contigo BBVA
- Cuenta Express
- Tarjeta Básica BBVA
- Tarjeta Nómina BBVA
Si tienes una cuenta en cualquiera de estos productos, se recomienda verificar tu estado de cuenta y realizar algún movimiento si no has tenido actividad reciente.
Incluso una simple transferencia o retiro puede ayudarte a evitar que tu cuenta sea cerrada.
¿Cuándo serán los próximos cierres?
El proceso de cierre de cuentas no se limita al mes de marzo. BBVA ha programado una serie de fechas a lo largo de 2025 para continuar con esta dinámica. Las próximas fechas clave son:
- 18 de abril de 2025: Cierre programado.
- 19 de diciembre de 2025: Último cierre programado.
¿A dónde acudir si tienes dudas?
Para cualquier consulta relacionada con este proceso, BBVA pone a disposición de sus clientes los siguientes canales:
Teléfono de atención: 55 1998 8039
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): Lago Zurich 320, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Este tipo de medidas no son nuevas; otras instituciones financieras han realizado procesos similares para mantener la seguridad, eficiencia y transparencia de sus servicios.
Por ello, es fundamental mantenerse al tanto del uso de nuestras cuentas bancarias, incluso si no las utilizamos con frecuencia.
