Concilia Profeco casos en Liverpool y Walmart durante el Buen Fin

Lizeth Perales

Pachuca, 20 de noviembre de 2019.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo, concilió casos con tiendas como Liverpool y Walmart, quienes publicaron precios de productos y no eran respetados, durante el Buen Fin, informó su titular Italia Almeida Paredes.

Señaló que durante el llamado Fin de Semana más barato del año, la Profeco recibió quejas en contra de algunas empresas como Walmart, que realizó una oferta errónea y la distribuyó por correo electrónico en donde una pantalla de 55 pulgadas se ofrecía en mil 581 pesos.

Sin embargo, el precio real era superior en la tienda, por lo cual algunos consumidores acudieron a la institución y presentaron la queja.

Los verificadores lograron la conciliación con la empresa, y ésta asumió el error y ofreció al menos 10 pantallas de un costo de nueve mil 488 pesos en mil 582.33, por el error en la publicación del correo.

Señaló que tras el hecho varias personas quisieron aprovechar el error y también adquirir las pantallas a ese precio; pero no contaban con el correo electrónico que lo avalara y por ende no les podían hacer la conciliación.

En otro caso en Liverpool, una consumidora hizo una denuncia, sobre un artículo que presuntamente contaba con un 50 por ciento de descuento; no obstante la tienda había aumentado el costo real en un 20 por ciento y por tanto el descuento sólo era del 30.

“Se trataba igual de una pantalla, la cual tenía un costo de 27 mil 400 pesos; sin embargo, le aumentaron 20 por ciento, por lo que la rebaja solamente constaba de 30 puntos porcentuales, pero se reportó el incidente y la consumidora pagó únicamente 13 mil 700 pesos”.