Una demanda colectiva contra la compañía Match Group –dueña de Tinder, Hinge y Ok Cupid, entre otros–, fue interpuesta por presuntamente generar adicción entre sus usuarios, en lugar de ayudar a sus clientes a establecer relaciones.
El pasado 14 de febrero, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, del Distrito Norte de California, recibió la demanda de seis personas que acusan a la compañía de elaborar “intencionalmente las plataformas con un diseño adictivo similar a un juego”, para enganchar, como en un juego, a los usuarios.
Esto, los obliga a seguir pagando para permanecer dentro ya que estas plataformas ofrecen determinado número de “Me gusta” por día, el cual varía en cada app, pero estos pueden aumentar dependiendo de lo que los clientes estén dispuestos a pagar.
Lo quejosos afirmaron que este condicionamiento es parte de las características de productos psicológicamente manipuladores para impulsar la adicción del usuario, por lo que creen que es objeto de denuncia.
Además, se quejaron de que Tinder promueve la compra de suscripciones cada vez más caras, para que los clientes puedan desbloquear las funciones disponibles en determinados paquetes, volviéndose en algo adictivo si se quiere permanecer como parte de los usuarios activos en busca de relaciones.
