Profeco revela tiendas en línea en las que no es recomendable comprar

Las compras en línea aumentan año con año ya que han facilitado el consumo al poner a disposición cualquier producto ahorrando tiempo. Sin embargo, no todo es satisfactorio al hacer compras en línea según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte sobre las malas experiencias.

La Profeco cuenta con una herramienta digital con la cual brinda una guía a las personas de establecimientos virtuales para cumplir con una lista de requerimientos mínimos al momento de ofrecer un servicio o intercambio comercial.

Necesitas saber los detalles para acceder a las tiendas desde tu computadora o celular, así como el significado de las categorías evaluadas y cómo filtrar la búsqueda de acuerdo con tus necesidades e intereses.

¿Cuándo no es recomendable comprar en una tienda en línea?

Profeco recomienda evitar comprar en tiendas en línea que no cumplen con diversos puntos. Esto se debe a que no garantizan la protección de los derechos de los consumidores, datos privados y financieros, así como opciones de cancelación.

Estos son los puntos a considerar antes de comprar en línea

Seguridad en datos financieros: Que los sitios cuenten con medios técnicos para encriptar tus datos financieros al momento de realizar su pago.

Domicilio físico y número telefónico fijo: Que los sitios exhiban una dirección física y muestren un número telefónico donde puedas presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones.

Descripción detallada de bienes o servicios: Que se detalle una descripción real, clara y suficiente del bien o servicio en venta, que te sea útil para tomar una decisión de compra.

Costos totales e impuestos: Que los precios se expresen en moneda nacional, desglosando los costos totales, impuestos y costos de envío.

Información sobre formas de pago: Que los sitios informen sobre los medios de pago disponibles.

Condiciones de envío o entrega: Que los sitios especifiquen los tiempos y medios de entrega, así como el área de distribución.

Condiciones de cancelación, devolución o cambio: Que los sitios informen cuáles son los criterios, plazos, penalizaciones y otras condiciones para realizar una cancelación, devolución o cambio.