Profeco y Volkswagen llaman a revisar más de 500 vehículos por falla en cinturones de seguridad

La automotriz Volkswagen de México y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informaron que, como parte del seguimiento a una alerta emitida en agosto de 2025, ya fueron reparadas 579 unidades de los modelos T-Cross 2022 a 2025, Taigun 2022 a 2025 y Virtus 2022 a 2025, debido a una posible falla en los cinturones de seguridad.

La campaña de revisión y reparación continúa vigente para 582 vehículos que aún no han sido atendidos.

Y concluirá el próximo 12 de agosto, por lo que ambas instituciones reiteraron el llamado a las y los propietarios de las unidades involucradas para acudir a revisión lo antes posible.

De acuerdo con la alerta, existe el riesgo de que el efecto de retención de los cinturones de seguridad.

No pueda garantizarse debido a una colocación incorrecta de los mismos, situación que podría incrementar el riesgo de accidentes y lesiones para las personas ocupantes.

La empresa detalló que, dependiendo de cada caso, se evaluará la sustitución del cinturón de seguridad.

Delantero izquierdo, delantero derecho, trasero izquierdo o trasero derecho.

En caso necesario, Volkswagen realizará el reemplazo de uno o ambos cinturones sin costo para las personas consumidoras.

Para verificar si una unidad se encuentra dentro de la campaña de revisión, las y los propietarios pueden acudir.

A distribuidores autorizados o consultar la información disponible en Llamado a revisión Volkswagen.

Asimismo, Volkswagen informó que contactará directamente a las personas consumidoras mediante correo postal.

Y puso a disposición el número telefónico 800 SERVI VW (737 8489), el correo electrónico contacto@vw.com.mx.

Además el portal oficial Volkswagen México para brindar mayor información y atención.

Por su parte, la Profeco reiteró que mantiene vigilancia permanente sobre el cumplimiento de esta alerta.

Y recordó a las y los consumidores que pueden solicitar orientación a través del Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722.

Así como mediante sus redes sociales y correos electrónicos oficiales.