La automotriz Volkswagen de México y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informaron que, como parte del seguimiento a una alerta emitida en agosto de 2025, ya fueron reparadas 579 unidades de los modelos T-Cross 2022 a 2025, Taigun 2022 a 2025 y Virtus 2022 a 2025, debido a una posible falla en los cinturones de seguridad.
La campaña de revisión y reparación continúa vigente para 582 vehículos que aún no han sido atendidos.
Y concluirá el próximo 12 de agosto, por lo que ambas instituciones reiteraron el llamado a las y los propietarios de las unidades involucradas para acudir a revisión lo antes posible.
De acuerdo con la alerta, existe el riesgo de que el efecto de retención de los cinturones de seguridad.
No pueda garantizarse debido a una colocación incorrecta de los mismos, situación que podría incrementar el riesgo de accidentes y lesiones para las personas ocupantes.
La empresa detalló que, dependiendo de cada caso, se evaluará la sustitución del cinturón de seguridad.
Delantero izquierdo, delantero derecho, trasero izquierdo o trasero derecho.
En caso necesario, Volkswagen realizará el reemplazo de uno o ambos cinturones sin costo para las personas consumidoras.
Para verificar si una unidad se encuentra dentro de la campaña de revisión, las y los propietarios pueden acudir.
A distribuidores autorizados o consultar la información disponible en Llamado a revisión Volkswagen.
Asimismo, Volkswagen informó que contactará directamente a las personas consumidoras mediante correo postal.
Y puso a disposición el número telefónico 800 SERVI VW (737 8489), el correo electrónico contacto@vw.com.mx.
Además el portal oficial Volkswagen México para brindar mayor información y atención.
Por su parte, la Profeco reiteró que mantiene vigilancia permanente sobre el cumplimiento de esta alerta.
Y recordó a las y los consumidores que pueden solicitar orientación a través del Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Así como mediante sus redes sociales y correos electrónicos oficiales.