Vigila Profeco que no existan abusos en la central de autobuses, e instalan módulo para quejas

Lizeth Perales

Pachuca, 18 de diciembre de 2019.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició un operativo de revisión de líneas de autobuses para la temporada vacacional, por lo cual instalaron un módulo en la central de Pachuca, informó la titular de la oficina de atención en Hidalgo Italia Almeida Paredes.

Indicó que el objetivo del módulo es prevenir y defender cualquier abuso contra los derechos de los consumidores de autobuses.

Además, con la instalación de este módulo, inicia también el operativo vacacional, que concluirá el próximo 7 de enero en las centrales de autobuses de todo el país, pues el operativo es nacional.

Las quejas o dudas, podrán resolverse en el módulo en un horario de atención de 8:00 a 19:00 horas, de lunes a sábado.

Agregó que los descuentos a estudiantes y docentes deben ser aplicados conforme al calendario vacacional de la Secretaría de Educación Pública (SEP); del 23 de diciembre al 7 de enero.

Además se informó a las diferentes líneas de transporte que deben exhibir sus precios a la vista, así como promociones y respetar cada una de ellas, pues de lo contrario, podrían acreditar multas ante la Procuraduría.

También deben dar a conocer cuántos descuentos por camión que ofrecen, los plazos en los que se aplican y los procedimientos para realizar quejas por el servicio.